목차
─ PO(Product Owner)란?
─ PO(Product Owner)의 업무
─ PO(Product Owner)의 역량
─ PM, PO, 기획자 업무의 차이점
웹3.0 시대 이후 온라인 비즈니스 및 서비스 기술의 고도화로 관련 업계에 종사하는 직무와 업무 또한 다양해지고 있다. 인터넷 기반의 다양한 사업들이 연차가 쌓이고, 기술이 발전될수룩 담당 업무와 직무 역시 고도화되는 것이다. 어떤 업무는 더욱 세분화되기도 하고, 특정 업무의 스케일이 또 커지기도 하면서 새로운 직급 체계가 생기기도 한다.
예전에는 검색 위주의 포털서비스만 운영하던 곳들이 지도, 영상, 금융 등 사업이 확장되면서 최상위 보스가 본인의 메인 스킬이 아닌 다른 사업을 다 이해하고 챙기기 어렵기 때문에, 프로젝트 A부터 Z까지 챙기는 역할들이 필요해진 것이다.
이에 PO(Product Owner) 역할에 대해 자세히 살펴보고자 한다.
│PO(Product Owner)란?
PO(Product Owner)는 주로 IT 업계의 제품의 성공을 책임지는 직무이다. 제품의 비전과 전략을 수립하고, 개발팀과 협력해 제품을 개발하고 출시한다. PO는 이러한 제품의 모든 과정에 관여하고 책임을 갖기 때문에, '미니 CEO'라고도 한다.
좀더 자세하게 말하면 개발자와 디자이너와 한 팀을 이뤄, 담당하고 있는 프로덕트를 고도화나가는 역할이다. 이 과정에서 필요한 과제들 중 해당 프로덕트의 주인이 되어 우선순위를 결정하는 것이다. PO는 프로덕트에 대한 요구사항을 스스로 만들어낼 수 있어야 한다.
해야할 과제들을 정의 내리고, 다양한 요구사항들을 합쳐 우선순위를 결정하고 단기 목표를 잡아야 할 수 있어야 한다. 주도적으로 의사결정을 내릴 수 있어야 하는 것이다.
이끌어가고 있는 프로덕트들을 팀원들과 함께 동일한 목표를 바라볼 수 있도록 해야 하는데, 이때 커뮤니케이션 스킬이 필요하다.
회사에 따라 불리는 네이밍은 다른 경우도 있따. 좀 더 포괄적인 개념으로 '기획자'라고 부르기도 하고, PM(Product Manager)으로 부르기도 한다.
│PO(Product Owner)의 업무
· 제품 비전과 전략 수립
PO는 제품의 비전과 전략을 수립합니다. 제품의 목표와 목표 달성을 위한 방법을 정의합니다. 이를 위해 고객의 요구사항을 조사하고 분석하며, 시장 조사를 통해 경쟁 환경을 파악한다.
· 제품 로드맵 작성
PO는 제품 로드맵을 작성합니다. 로드맵은 제품의 출시 일정, 주요 기능, 목표 등을 포함합니다. 로드맵은 제품의 개발 방향을 제시하고, 개발팀과 협업하는 데 중요한 역할을 한다.
· 제품 요구사항 정의
PO는 제품 요구사항을 정의합니다. 요구사항은 제품이 제공해야 하는 기능과 성능을 설명합니다. 요구사항을 정의하기 위해 고객 인터뷰, 설문조사, A/B 테스트 등을 수행한다.
· 제품 개발 관리
PO는 제품 개발을 관리합니다. 개발팀과 협력하여 제품의 일정, 예산, 품질을 관리합니다. 또한, 개발 과정에서 발생하는 문제를 해결하고, 제품의 성공을 위해 필요한 조치를 취한다.
· 제품 출시 및 운영
PO는 제품 출시 및 운영을 담당합니다. 제품 출시 전에 테스트 및 검증을 수행하고, 출시 후에는 제품의 성능을 모니터링하고 개선합니다. 또한, 고객의 피드백을 수집하여 제품을 지속적으로 발전시킨다
│PO(Product Owner)의 역량
PO는 제품 개발의 모든 과정에 관여하고 책임을 갖기 때문에, 다음과 같은 역량을 갖추어야 한다.
─ 제품 비전과 전략 수립
─ 제품 요구사항을 정의
─ 제품 개발 관리
─ 제품 출시 및 운영 관리
─ 고객의 요구를 이해하고 반영
─ 의사 소통 및 협업 능력
─ 문제 해결 능력
PO는 제품과 서비스 등 특정 프로젝트의 성공을 책임져야 하는 직무이다. 빠르게 변하고 성장하는 IT 산업에서 성공적인 프로젝트에 도달하기 위해 PO의 역량이 더욱 중요해지고 있다.
│PM, PO, 기획자의 차이점
─ PM(Project Manager) : 프로젝트의 관리자가 되어, 전반적인 프로젝트를 계획하고 조직화한다. 프로젝트의 스케일, 일정, 비용, 품질, 리스크 등을 관리하며 팀원 간 인사소통과 협력을 조율해야 한다.
─ PO(Product Owner) : 제품 개발의 비즈니스 측면에서 프로젝트를 담당한다. 고객의 요구와 기업의 목표를 이해하고 업무의 우선순위를 설정한다.
─ 기획자 : 제품과 서비스 디자인과 내용 기획 업무를 한다. 사용자의 요 구사항을 분석하고, 시장과 경쟁업체 분석 후에 제품과 서비스 기획을 한다. 기획자는 사용자 경험(UX)과 인터페이스 기획 및 디자인에 업무 중심을 둔다.